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Formation secrétariat – employé administratif 5 jours à Bruxelles


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Suivez notre stage de référence pour la formation Secrétariat durant 5 jours !

Objectifs du cours :

 

Cette formation sur les métiers du secrétariat vous donnera les bases et le perfectionnement pour réaliser le métier de secrétaire efficacement. Vous apprendrez les bases du métier mais également les fondamentaux de la communication téléphonique et enfin à réaliser des écrits concis et efficace.

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Contenu du cours : Formation secrétariat – employé administratif 5 jours à Bruxelles

Plan de formation Secrétariat

Le b.a-ba des métiers du secrétariat

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Le programme de la formation

1/ Gérer les priorités et tenir les délais

  • Identifier sa valeur ajoutée d’assistant(e) dans l’efficacité du service.
  • Pratiquer le questionnement systématique et hiérarchiser les demandes en fonction de l’importance de l’urgence.
  • Négocier en amont un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge.
  • Anticiper et planifier les activités dans le temps.
  • Utiliser des outils pratiques de suivi et de relance.
  • Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions.

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