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Dossier sur les réseaux sociaux


Les réseaux sociaux représentent, aujourd’hui, un outil indispensable pour les entreprises. Mais que sont-ils? Quelle est leur fonction? Comment les utiliser dans le B2C et B2B? Toutes ces questions seront abordées dans notre dossier. Lire la suite Dossier sur les réseaux sociaux

L’ERP au sein des entreprises


Campus Bruxelles

Aujourd’hui, les outils de gestion disponibles pour les entreprises deviennent contraignants ou inadaptés face à l’évolution constantes des technologies. Dans ce contexte, le développement de solutions de gestion intégrée (ERP) semble inévitable.

Qu’est-ce que ERP?

On utilise parfois dans le monde francophone la dénomination PGI (Progiciel de gestion intégré) mais la terminologie anglo-saxonne prime.
Un ERP, de l’anglais « Enterprise Ressource Planning », est une solution logicielle visant à centraliser et gérer l’ensemble des processus d’une entreprise en intégrant les différentes composantes fonctionnelles autour d’une base de données unique.

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Dossier sur le Social Customer Relationship Management (SCRM)


Avec l’évolution de l’utilisation des réseaux sociaux, une nouvelle opportunité s’offre aux marketers pour recueillir des informations sur leurs prospects et clients. On passe du CRM au SCRM (ou Social Customer Relationship Management).

Introduction

Que ce soit pour le choix, pour la vente ou pour le service après vente, les usages de l’internet se développent. Même dans le secteur public, la relation citoyen se développe sur Internet et offre par ce canal une nouvelle opportunité de participation du citoyen à la vie de la Cité.

Dossier sur le Cloud Computing


Selon les prévisions, d’ici 2020, le marché du cloud computing devrait dépasser les 241 milliards de dollars… Mais comment en est-on arrivé là ? Par quoi tout a commencé ?

Introduction

Cloud Computing - formation informatique et ressources humaines - JL Gestion - bruxelles
Formation informatique Bruxelles

Le Cloud propose l’informatique en tant que service et non sous la forme d’un produit matériel traditionnel. Les logiciels et les informations sont fournies par réseau. Cela implique que les utilisateurs peuvent accéder à leurs applications par le biais d’un navigateur Web ou d’une application mobile. Les données existantes sont stockées sur des serveurs à distance appelés collectivement Cloud. À l’instar de l’utilisation d’un réseau électrique plutôt que d’un générateur d’électricité, l’emploi du Cloud implique une maintenance réduite pour l’utilisateur, ainsi qu’une gestion plus simple et une installation plus rapide.

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